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よくある質問
予約について
お部屋について
宿泊について
チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。
チェックイン対応時間は15:00 - となります。 チェックアウトは10:00となっております。また、レイトチェックアウトの場合は1時間毎1,000円(最大12時まで)となります。
ホテルのメールアドレスがわかりません。
luanauakoko@gmail.com (luanauakoko@gmail.com) 予約後のご連絡の場合は、チェックイン日、宿泊者名を記載の上 ご連絡くださいませ。
チェックインのメールが届きません
お客様のご連絡先がわからない場合、入室方法をお送りせずお待ちしております。 恐れ入りますが下記情報を記載の上メールでご連絡くださいませ。 宛先: luanauakoko@gmail.com (宛先: luanauakoko@gmail.com) 内容 予約者名; チェックイン日: 海外からお越しの方:パスポートor在留カードorミリタリーIDの写真(宿泊者全員分)
未成年のみでの宿泊は可能でしょうか。
ご宿泊頂けます。 但し、未成年者のみのご宿泊の場合、親権者様に「宿泊同意書」の記入をお願いします。 チェックイン前までに当社公式Instagram( @emifull_resort )にダイレクトメッセージで同意書の写真を送信し、 チェックイン当日に同意書をお持ちください。
予約はどうやって取りますか?変更はできますか?
インターネットからご予約頂けます。フロント無人の為電話でのご予約は承っておりませんのでご了承くださいませ。 恐れ入りますが変更手続きなどもサイトから変更をお願い致します。
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